De bereidwillige medewerking van anderen krijgen
Verkopen zonder een proces is als vissen met een stok en een touw in plaats van een net. Misschien dat je wat vangt, maar het kost ontzettend veel tijd en energie. Een proces dat zich in de praktijk bewezen heeft, leidt tot constante resultaten. Het verkoopproces begint met het leggen van contact en het opbouwen van een goede verstandhouding. Hierna wordt de geloofwaardigheid bepaald en worden problemen opgelost vanuit het perspectief van de koper.
Om loyaliteit van de klant te verkrijgen en te zorgen voor terugkerende opdrachten moeten wij bouwen aan relaties voor de lange termijn. Dale Carnegie’s beroemde boek: Zo maakt vrienden en goede relaties bevat 30 bewezen principes van intermenselijke relaties voor het omgaan met mensen. De eerste 9 principes zijn gericht op het uitgroeien tot een vriendelijker mens. Wanneer wij deze principes oprecht toepassen, dan zullen wij in staat zijn sneller het ijs te breken bij toekomstige klanten en de relaties met bestaande klanten te versterken.
Het verbeteren van relaties
een vriendelijker mens worden
- Oefen geen kritiek uit, veroordeel niet en klaag niet
- Toon eerlijke, oprechte waardering
- Wek in de ander een behoefte op
- Wees oprecht geïnteresseerd in andere mensen
- Glimlach
- De naam van een persoon is voor die persoon het mooiste wat hij of zij kan horen
- Luister. Stimuleer anderen om over zichzelf te praten
- Praat over de passies van de ander
- Zorg dat de ander zich belangrijk voelt – en wees oprecht
(Wilt het Gouden Boekje van Dale Carnegie gratis ontvangen via mail? Klik dan hier)
Onze verkoopfilosofie is gericht op het vergroten van onze business door aan relaties te werken en onze kopers te helpen om succesvoller te worden. De Sales Advantage Training gaat dieper in op dit onderwerp. Deelnemers van de training beheersen het verkoopproces, kennen de strategische antwoorden op verkoopthema’s die een deal kunnen maken of breken. Meer informatie over de Sales Advantage Training? Klik hier
